Términos de Servicio de WATCHEM IONS ENGINEERS PRIVATE LIMITED

Última actualización: 8 de septiembre de 2026

Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web dorvam.online, así como la contratación de los servicios ofrecidos por WATCHEM IONS ENGINEERS PRIVATE LIMITED, con domicilio social en 27 T/F, Village Hasanpur I.P.EXT., Patpar Ganj, Delhi, Delhi, India - 110092, inscrita con número de registro/CIN U29200DL2010PTC209156, teléfono +34 913 67 84 52 y correo electrónico [email protected].

1. Introducción y aceptación de los términos

El acceso y uso del sitio web, así como la solicitud, contratación o utilización de cualquiera de los servicios prestados por WATCHEM IONS ENGINEERS PRIVATE LIMITED implican la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos de Servicio. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios.

Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación española aplicable, sin perjuicio de las normas imperativas que pudieran resultar de aplicación en materia de consumidores, comercio electrónico, protección de datos y servicios de la sociedad de la información.

2. Alcance de los servicios

WATCHEM IONS ENGINEERS PRIVATE LIMITED presta servicios de tipo estudio, incluyendo, sin carácter limitativo, actividades de análisis, consultoría, evaluación, asesoramiento, planificación, elaboración de informes, desarrollo de propuestas y demás trabajos profesionales relacionados con su objeto de actividad.

• Los servicios podrán contratarse a través de los canales habilitados por la empresa.
• El contenido, alcance, plazos y entregables de cada encargo podrán detallarse en presupuestos, órdenes de trabajo, propuestas comerciales o contratos específicos.
• La empresa podrá modificar, actualizar o descontinuar determinados servicios, en la medida permitida por la ley y respetando las obligaciones previamente asumidas.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, exacta, completa y actualizada en todo momento.
• Utilizar el sitio web y los servicios de forma lícita, diligente y conforme a la buena fe.
• No emplear los servicios para fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios, contrarios al orden público o que infrinjan derechos de terceros.
• Abstenerse de introducir virus, malware, ataques informáticos o cualquier otro elemento que pueda dañar los sistemas, datos o servicios de la empresa o de terceros.
• Obtener, cuando sea necesario, las autorizaciones, permisos o consentimientos exigibles para facilitar documentación, datos o materiales a la empresa.
• Revisar cuidadosamente los documentos, informes, recomendaciones o entregables antes de su uso, aplicación o difusión.

El usuario será responsable de los daños y perjuicios que cause a WATCHEM IONS ENGINEERS PRIVATE LIMITED o a terceros por incumplimiento de estas obligaciones.

4. Condiciones de pago

Los precios, tarifas, honorarios o presupuestos aplicables a cada servicio serán comunicados al usuario con carácter previo a la contratación, salvo que se indique expresamente lo contrario.

• Los importes podrán expresarse en euros salvo indicación diferente.
• Los tributos, tasas, retenciones o gastos adicionales, cuando procedan, se informarán conforme a la normativa aplicable.
• El pago deberá efectuarse por los medios habilitados por la empresa dentro de los plazos indicados en la factura, presupuesto o confirmación de pedido.
• En caso de retraso en el pago, WATCHEM IONS ENGINEERS PRIVATE LIMITED podrá suspender temporalmente la prestación del servicio, sin perjuicio de reclamar los importes debidos, intereses de demora y costes de recobro permitidos por la ley.

Salvo pacto expreso por escrito, la aceptación de un presupuesto o propuesta podrá implicar la obligación de pago anticipado, parcial o total, según se establezca en cada caso.

5. Política de cancelación y reembolso

Las solicitudes de cancelación deberán presentarse por escrito a [email protected]. La posibilidad de cancelación y reembolso dependerá del estado de ejecución del servicio, de los costes ya incurridos y de las condiciones particulares aceptadas por el usuario.

• Si el servicio no ha comenzado, podrá analizarse la devolución total o parcial de importes, descontando gastos administrativos o de gestión, cuando proceda.
• Si el servicio ya ha sido iniciado o total o parcialmente ejecutado, no procederá el reembolso de las partes ya prestadas o de los costes asumidos.
• En servicios personalizados, consultivos o desarrollados a medida, el derecho de cancelación y reembolso podrá quedar limitado en la medida permitida por la legislación aplicable.
• Cuando resulte aplicable la normativa de consumidores y usuarios, se respetarán los derechos legalmente reconocidos, incluyendo, en su caso, el derecho de desistimiento y sus excepciones.

La empresa podrá cancelar o suspender un servicio cuando existan causas justificadas, como incumplimiento del usuario, imposibilidad técnica, falta de colaboración necesaria o fuerza mayor, informando al usuario a la mayor brevedad posible.

6. Limitación de responsabilidad

WATCHEM IONS ENGINEERS PRIVATE LIMITED prestará sus servicios con la debida diligencia profesional. No obstante, la responsabilidad de la empresa se limitará, en la máxima medida permitida por la ley, a los daños directos y efectivamente acreditados derivados de un incumplimiento imputable a la empresa.

• La empresa no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de datos, pérdida de reputación o daños consecuenciales, salvo dolo o culpa grave cuando la ley no permita limitación.
• No se garantiza que el sitio web o los servicios estén libres de interrupciones, errores técnicos o vulnerabilidades ajenas al control razonable de la empresa.
• La empresa no será responsable de decisiones adoptadas por el usuario con base en informes, recomendaciones o materiales, cuando estos se hayan utilizado fuera de su finalidad, contexto o instrucciones.
• La empresa no responderá por incumplimientos imputables a proveedores, terceros, operadores de telecomunicaciones o plataformas externas, salvo obligación legal en contrario.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula excluirá o limitará la responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida por la legislación española aplicable.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, diseños, logotipos, marcas, imágenes, documentos, software, código, estructura, presentaciones, metodologías, informes y demás elementos protegidos, pertenecen a WATCHEM IONS ENGINEERS PRIVATE LIMITED o a terceros autorizantes, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

• El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual o industrial por el mero uso del sitio web o la contratación de servicios.
• Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización o explotación de contenidos sin autorización previa y por escrito, salvo en los casos legalmente permitidos.
• Los entregables específicos podrán ser utilizados por el usuario únicamente para la finalidad contratada y bajo las condiciones pactadas.
• Si el usuario facilita materiales propios o de terceros, declara contar con los derechos necesarios para su uso por parte de la empresa en el marco del servicio contratado.

8. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en España.

• Los datos facilitados por el usuario serán tratados para gestionar consultas, contratar y prestar servicios, cumplir obligaciones legales, atender comunicaciones y, en su caso, realizar gestiones administrativas y comerciales asociadas.
• La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del interesado o el interés legítimo, según corresponda.
• El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando resulten aplicables, escribiendo a [email protected].
• Asimismo, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera vulnerados sus derechos.

En caso de que existan encargados del tratamiento o transferencias internacionales de datos, estas se realizarán con las garantías exigidas por la normativa aplicable.

9. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, desastres naturales, incendios, inundaciones, conflictos laborales, pandemias, fallos generalizados de telecomunicaciones, interrupciones de energía, actos gubernamentales, ataques cibernéticos masivos o cualquier otra causa ajena al control razonable de la parte afectada.

La parte afectada deberá comunicar la existencia de la causa de fuerza mayor en un plazo razonable y adoptará las medidas oportunas para minimizar sus efectos y reanudar el cumplimiento tan pronto como sea posible.

10. Modificaciones de los términos

WATCHEM IONS ENGINEERS PRIVATE LIMITED podrá modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento, cuando existan razones legales, técnicas, operativas o comerciales que lo justifiquen.

• Las modificaciones serán publicadas en el sitio web con indicación de la fecha de actualización.
• Cuando corresponda, se notificará a los usuarios por medios razonables antes de su entrada en vigor.
• El uso continuado del sitio web o de los servicios tras la publicación de cambios implicará la aceptación de los nuevos términos, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española. En caso de controversia derivada del acceso al sitio web o de la contratación de los servicios, las partes intentarán resolverla de buena fe y de forma amistosa.

Si no se alcanzara un acuerdo, y salvo que una norma imperativa establezca otro fuero, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales competentes de Madrid, España.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamación, notificación o solicitud relacionada con estos Términos de Servicio, puede contactar con:

• WATCHEM IONS ENGINEERS PRIVATE LIMITED
• Dirección: 27 T/F, Village Hasanpur I.P.EXT., Patpar Ganj, Delhi, Delhi, India - 110092
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 913 67 84 52
• Sitio web: dorvam.online
• CIN: U29200DL2010PTC209156

13. Cláusula de separabilidad

Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable por autoridad competente, dicha disposición se interpretará o sustituirá en la medida necesaria para hacerla válida, manteniéndose en vigor el resto de cláusulas, que conservarán plena eficacia.

La falta de ejercicio por parte de WATCHEM IONS ENGINEERS PRIVATE LIMITED de cualquier derecho o facultad reconocida en estos Términos no constituirá renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso y por escrito.